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家用電器制作需踐行“工匠精神”！

            空調、廚電等家用電器是花費者提高生活品質的主要商品，也是中國的出口支柱產業之一。據統計，2015年經浙江杭州、寧波口岸出口的家電商品金額就達300億元，而全國家電業年產值更是超萬億。可是因為部分公司規范認識薄弱和質量管理存在不足引發的家用電器質量問題屢屢發作，甚至在國內外官方檢查中頻遭曝光，不僅影響花費者安全，也對家電制作產業轉型發展產生不良影響。

　　    家電質量問題頻發花費安全需重視

　　     據國家質檢總局公布的數據，2016年首批國家監督檢查中，電烤箱及烘烤器具、電源適配器等電氣商品不合格率均高于10%，不合格原因涉及構造項目、機械危險及電氣安全等多種問題。而2015年全國針對電子電器的質量檢查顯示，電水壺、電熱水器等十余類商品合格率不到80%。電器商品的質量直接關系到花費者的人身安全和財產安全，公司務必導致高度重視。

　　    中國出口電器也一再遭受國外市場打擊。歐盟花費品通報系統（RAPEX）2015年共對華發布不合格通報1122起，其中電器商品占到13.5%，主要涉及觸電和火災風險等問題。寧波某公司因電氣安全等原因曾接連11次被歐盟通報。廣州專業空調維修公司某些公司僅關注商品性能，對配件和材料把關不嚴導致的通報也屢屢發作。如今年1月，一批出口電水壺因為電源線塑料中含有歐盟法規禁用的有害物質“短鏈氯化石蠟”而遭受撤市處理。美國、加拿大等國也一再對華實施召回乃至處罰，中國某知名公司出口美國的除濕機因一再引發火災，不僅被責令召回，還被處以高達1500萬美元的巨額罰款。

　　     規范認識薄弱是質量危險根源

　　    實際上，針對家用電器商品國內外已經有一套嚴格的強行性規范體系，中國的國家強行規范請求與國際市場請求也基本保持一致。電器商品頻繁呈現質量問題的根源在于部分公司對國內外強行規范執行不到。

　　    例如中國GB4706《家用和類似用途電器的安全》系列規范與國際電工委員會的IEC60335系列規范對家用電器的機械強度、內部布線、接地措施和耐熱耐燃等項目的技術請求基本相同。而歐盟EN60335系列規范也都是等同采用IEC規范的有關條款。以通報商品為例，2015年12月，中國出口的一款取暖器因開關和管套材料沒有經過耐熱實驗，在使用中可能發作過熱燃燒引發火災而被召回。2016年3月，中國出口歐盟的多批家用電殺蟲器因商品設計缺陷，缺少必要的保護設施，使用者極易接觸到內部高壓部件發作事故而被通報。實際上，歐盟規范EN 60335-1中第30.1等條款對此類風險均有詳細的技術請求，公司在設計、生產或配件選擇環節完全可以依據規范加以防范。

　　    所以，不論是內銷還是出口，電器商品在設計、生產環節都要嚴格依照履行強行性規范請求，提高商品的質量安全系數。

　　    “工匠精神”是質量提升的底子

　　    因為電器商品配件繁多，工序復雜，質量提升的底子在于嚴格落實生產過程的細節管理。“工匠精神”就是請求公司關注商品本身，將創造品牌融入細節管理。公司應從以下幾方面加以落實：

　　    一是提高商品的規范認識。好工匠塑造好商品。而判定商品好壞的依據就是嚴格的商品規范。公司要及時掌握GB4706、IEC60335等最新的國內外電器規范，并嚴格依照安全規范和特定市場的質量請求進行設計和生產，將危險消除在生產線的源頭。

　　    二是嚴守質量安全底線。好工匠必守原則。電器商品質量事關花費者人身財產安全，公司要嚴守底線，切不可為了降低成本或盲目滿足客戶請求而忽視商品質量安全，導致嚴重危險，乃至在國內外官方檢查中遭受負面通報。